Paragraphes ISO 9001
N° et titres

Paragraphes ISO 9001 : résumés

423 Maîtrise des documents

Tenir les documents internes à jour, les approuver, les diffuser
Identifier / répertorier / diffuser en interne les documents d'origine extérieure applicables

424 Maîtrise des enregistrements

Définir comment identifier, stocker, protéger, consulter, conserver puis éliminer les preuves de bon fonctionnement et de respect des exigences

83 Maîtrise du produit non-conforme

Enregistrer les problèmes, les corrections, les dérogations (quand il y en a) et la vérification de l'efficacité des corrections

754 Propriété du client

En cas de problème avec la propriété du client : enregistrer le problème, l'information au client et ce qui est décidé / négocié avec le client

822 Audits internes

Enregistrer les écarts d'audit, les corrections et la vérification de l'efficacité des corrections

85 Amélioration

Rechercher les causes des problèmes et décider s'il faut entreprendre une action corrective (voire préventive)

85 Amélioration

Rechercher et enregistrer les causes des problèmes, décider s'il faut entreprendre une action corrective (voire préventive) et si oui enregistrer les actions puis la vérification de leur réalisation et de leur efficacité

542 Planification qualité

Planifier les actions nécessaires pour atteindre les objectifs (cibles) qualité puis vérifier leur réalisation et leur efficacité

542 Planification qualité

Planifier toutes les modifications de l'organisation (et les mettre en oeuvre)

823 Surveillance et mesure des processus

Surveiller / mesurer les processus

553 Communication interne

Communiquer efficacement

41 Exigences générales

Identifier les processus de l’organisme et déterminer leur séquence
Définir des méthodes de travail adaptées, pour assurer le bon fonctionnement et l’efficacité des processus

541 Objectifs qualité

Définir des objectifs (cibles) qualité, les confier à une ou plusieurs fonctions (personnes) de l’organisme

542 Planification qualité

Planifier les actions nécessaires pour atteindre les objectifs (cibles) qualité

61 Mise à disposition des ressources

Identifier les ressources (humaines, matérielles, etc.) nécessaires au bon fonctionnement et à l’efficacité des processus, donc à la satisfaction des clients

71d Planification de la réalisation du produit

Définir les enregistrements à établir pour prouver le bon fonctionnement de l’organisme et le respect des exigences (ISO 9001, clients, réglementaires et légales)

424 Maîtrise des enregistrements

Identifier, stocker, protéger, consulter, conserver et éliminer ces enregistrements

823 Surveillance et mesure des processus

Surveiller / mesurer les processus