Qualidis

Votre certification en questions

Pourquoi faire certifier votre entreprise ?

Pour améliorer votre organisation et ainsi :

  • Mieux répondre aux attentes de vos clients (produits/prestations fournis, délais, accueil, etc.)
  • Faire mieux, plus vite, moins cher que vos concurrents
  • Réduire les coûts de non qualité (gaspillage de temps, matières premières, etc.)
  • Améliorer le climat social et la communication interne.

Pourquoi utiliser la norme ISO 9001 comme fil conducteur ?

    • Elle vous explique comment faire pour que votre organisation :
      • soit efficace et économique ;
      • réponde aux besoins de vos clients ;
      • s’améliore en permanence.
    • Elle est modulaire ; d’où une utilisation souple des thèmes (achats, production, gestion des stocks, communication interne, gestion des ressources, etc.)
    • C’est un référentiel international pour l’organisation d’une entreprise.
    • Elle permet à l’entreprise d’obtenir un certificat reconnu (au niveau national et international).

    >Texte de la norme ISO 9001 disponible sur le site www.afnor.fr

Vous avez dit ISO ?

ISO = Organisation Internationale de Normalisation
Sa vocation : développer des normes internationales, dans toutes sortes de domaines.
140 pays membres (l’AFNOR pour la France).
>Plus d'infos : www.iso.ch

Faut-il aller jusqu'à la certification ?

Oui, si…

    • vos concurrents sont certifiés ISO 9001 (ou en cours)
    • vous travaillez sur appels d’offre
    • la réglementation ou vos clients vous l’imposent
    • vous souhaitez faire reconnaître le sérieux de votre organisation
    • vous voulez faire subventionner votre projet
    • vous souhaitez emboîtez le pas aux 20 000 entreprises certifiées en France (200 000 dans le monde).

A noter : la certification peut être visée dans un second temps...

Quel planning pour aller jusqu'à la certification ?

Planning Conseil et formation
M+0,5 Diagnostic initial
M+1 Sensibilisation à la Qualité et à la satisfaction du client
Formation « Savoir cartographier, surveiller et améliorer vos processus »
Formation « Savoir mettre en œuvre la norme ISO 9001 »
M+2
à M+8
Conseil pour définir et mettre en œuvre le pilotage de vos processus
Vérification de vos documents
M+9 Formation « Responsable de processus »
M+10 Formation initiale des auditeurs Qualité
M+13 Audit blanc
M+14 Conseil post-audit blanc
M+15 Vous êtes prêt pour la certification

 

Le planning est exprimé en nombre de mois à partir du commencement de la démarche M

 

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